Política de Privacidade

1. Introdução

O Ganda Mestre ("nós", "nosso" ou "plataforma") está comprometido em proteger a privacidade e os dados pessoais dos nossos utilizadores. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as tuas informações pessoais quando utilizas a nossa plataforma em www.gandamestre.com.

Ao utilizar a nossa plataforma, concordas com a recolha e utilização de informações de acordo com esta política.

2. Informações que Recolhemos

2.1. Informações Fornecidas por Ti

Recolhemos informações que nos forneces diretamente:

Dados de Registo: Nome, email, número de telefone, palavra-passe
Perfil: Fotografia, descrição, localização, especialidades (para profissionais)
Informações de Pagamento: Dados de cartão ou outros métodos de pagamento (processados por terceiros seguros)
Comunicações: Mensagens trocadas através da plataforma
Avaliações: Comentários e classificações que publicas

2.2. Informações Recolhidas Automaticamente

Quando utilizas a plataforma, recolhemos automaticamente:

Dados de Utilização: Páginas visitadas, tempo de permanência, cliques
Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo
Localização: Informações de localização (se permitires)
Cookies: Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência

3. Como Utilizamos as Tuas Informações

Utilizamos as informações recolhidas para:

Prestação de Serviços: Facilitar a conexão entre clientes e profissionais
Gestão de Conta: Criar e gerir a tua conta, processar agendamentos
Comunicação: Enviar notificações sobre agendamentos, mensagens e atualizações
Melhoria da Plataforma: Analisar utilização para melhorar funcionalidades e experiência
Segurança: Detetar e prevenir fraudes, abusos e atividades ilegais
Marketing: Enviar comunicações promocionais (podes optar por não receber)
Cumprimento Legal: Cumprir obrigações legais e responder a solicitações legais

4. Partilha de Informações

Podemos partilhar as tuas informações com:

4.1. Outros Utilizadores

Informações do perfil público (nome, foto, avaliações) são visíveis a outros utilizadores
Profissionais podem ver informações de contacto quando um agendamento é confirmado

4.2. Prestadores de Serviços

Processadores de pagamento para processar transações
Serviços de hospedagem e infraestrutura
Ferramentas de análise e marketing (Google Analytics, etc.)

4.3. Requisitos Legais

Podemos divulgar informações se exigido por lei, ordem judicial ou processo legal, ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança do Ganda Mestre, dos utilizadores ou de terceiros.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

Manter a tua sessão ativa
Lembrar as tuas preferências
Analisar a utilização da plataforma
Personalizar conteúdo e anúncios

Podes gerir as preferências de cookies através das configurações do teu navegador. Nota que desativar cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger as tuas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/SSL)
Armazenamento seguro de palavras-passe (hash)
Controlos de acesso e autenticação
Monitorização regular de segurança
Backups regulares dos dados

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrónico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger os teus dados, não podemos garantir segurança absoluta.

7. Retenção de Dados

Mantemos as tuas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

Quando encerrares a tua conta, podemos reter certas informações por um período razoável para fins legais, contabilísticos ou de resolução de disputas.

8. Os Teus Direitos

Tens o direito de:

Acesso: Solicitar uma cópia das informações pessoais que temos sobre ti
Retificação: Corrigir informações imprecisas ou incompletas
Eliminação: Solicitar a eliminação das tuas informações pessoais
Oposição: Opor-te ao processamento das tuas informações para certos fins
Portabilidade: Receber as tuas informações num formato estruturado
Retiração de Consentimento: Retirar o consentimento quando o processamento se baseia no consentimento

Para exerceres estes direitos, contacta-nos através do formulário de contacto.

9. Privacidade de Menores

A nossa plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de menores. Se descobrirmos que recolhemos informações de um menor, tomaremos medidas para eliminar essas informações.

10. Transferências Internacionais

As tuas informações podem ser transferidas e processadas em países fora de Angola. Ao utilizares a plataforma, concordas com a transferência das tuas informações para esses países. Garantimos que implementamos salvaguardas adequadas para proteger as tuas informações.

11. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas publicando a nova política na plataforma e atualizando a data de "Última atualização". Recomendamos que revises esta política regularmente.

12. Lei Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República de Angola, incluindo a Lei de Proteção de Dados Pessoais, quando aplicável.

13. Contacto

Se tiveres questões, preocupações ou pedidos relacionados com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos teus dados pessoais, contacta-nos:

Formulário de Contacto: www.gandamestre.com/contacto/
Website: www.gandamestre.com